Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement est : Hani Mobility Services LLC, opérant sous le nom LallaGo.
Contact : info@lallago.business
Questions juridiques : steiner@middleeastlaw.eu
2. Cadre Juridique
La présente Politique de Confidentialité est établie en conformité avec la loi marocaine n° 09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et son décret d'application n° 2-09-165, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne lorsqu'il s'applique aux personnes concernées européennes.
3. Données Collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Raison sociale et coordonnées des représentants autorisés
- Noms et adresses email professionnelles des utilisateurs de la plateforme
- Données de trajets et de réservations (lieux de prise en charge/dépose, horaires, distances)
- Informations de facturation et de paiement
- Données de reporting CO₂ et développement durable
- Données techniques (adresse IP, type d'appareil, navigateur) pour la sécurité de la plateforme
4. Finalités du Traitement
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes : (a) fourniture et amélioration de notre plateforme MaaS, (b) mise en relation des Clients avec les Partenaires de Transport, (c) facturation et émission de factures, (d) reporting CO₂ et conformité ESG, (e) suivi qualité et application des SLA, (f) communication relative aux services, et (g) respect des obligations légales.
5. Base Juridique
Le traitement des données repose sur : (a) l'exécution d'un contrat (Art. 3, Loi 09-08 / Art. 6(1)(b) RGPD), (b) les intérêts légitimes de l'entreprise (Art. 6(1)(f) RGPD), (c) les obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD), et (d) le consentement, le cas échéant.
6. Partage des Données
Nous pouvons partager des données personnelles avec : les Partenaires de Transport et Fournisseurs de Véhicules (limitées aux données nécessaires à l'exécution du service), les prestataires de services technologiques (hébergement, analytique) et les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Tout transfert transfrontalier de données est soumis à l'autorisation de la CNDP et à des garanties appropriées.
7. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, ou selon les exigences légales. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légalement requise par le droit commercial marocain.
8. Vos Droits
Conformément à la Loi 09-08 et au RGPD, vous disposez du droit de : accéder à vos données personnelles, rectifier les données inexactes, demander la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation), vous opposer à certaines activités de traitement et retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@lallago.business
Conseil juridique : steiner@middleeastlaw.eu
9. Sécurité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
10. Cookies
La plateforme LallaGo peut utiliser des cookies et technologies similaires à des fins fonctionnelles et analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
11. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications seront communiquées via la plateforme et/ou par email.
12. Autorité de Contrôle
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP) sur www.cndp.ma.